Подземна бюрокрация: Илон Мъск и DOGE разкриват пенсионна система с хартиени записи, архивирани в американска мина

Лидерът на Отдел за правителствена ефективност (DOGE), Елон Мъск, насочи вниманието си към цел на правителството: бивша варовикова мина в Пенсилвания, която сега се използва като център за обработка на документи за пенсиониране. THE DOGE, воден от Мускус, е създаден с цел намаляване на разходите и повишаване на ефективността във федералните агенции. Напоследък Мъск участва в правителствени дела, опитвайки се да реформира и модернизира административни процеси, като например центъра за обработка на документи в Iron Mountain West, това подземно съоръжение, разположено на 67 метра под повърхността в окръг Бътлър, съхранява цялата документация за системата за пенсиониране на федералните служители на САЩ. Вижте как работи мястото и как DOGE възнамерява да го автоматизира:

Държавна бюрокрация

В Съединените щати обработката на пенсионните обезщетения на федералните служители все още следва остарял и бюрократичен модел, разчитайки почти изключително на физически документи, съхранявани на необичайно място: стара варовикова мина в Пенсилвания. Подземната инсталация, известна като Iron Mountain West, работи като гигантски архив, където хиляди документи се съхраняват и манипулират ръчно от държавни служители. Тази система, която работи от десетилетия без големи промени, напоследък беше критикувана за своята бавност и неефективност. Идентифицирането на този провал, Илон Мъск и DOGE тази седмица разкри странната ситуация и даде насоки как трябва да се модернизира системата.

Отговорността за обработката на пенсиите в тази система се носи от Служба за управление на персонала (OPM), която наема повече от 600 души изключително за работа с тази документация. Всеки месец около 10 XNUMX поръчки преминават през системата, попълват се на ръка, организират се във физически папки и се транспортират ръчно между пещерите в мината. Този архаичен процес причинява значителни забавяния, което често кара пенсионерите да чакат с месеци, за да получат своите обезщетения.

„Тъй като цялата документация за пенсиониране се извършва ръчно, тя също се изчислява ръчно. Информацията се записва на листчета и след това се изпраща в мина. И може да се запитате: „Какво имате предвид под мина?“ Да, има варовикова мина, където съхраняваме всичките си документи за пенсиониране. Казаха ни, че най-много хора, които могат да се пенсионират за един месец, са 10.000 XNUMX, защото всички документи се пишат на ръка и след това се изпращат в канализацията.

Илон Мъск, ръководител на Службата за правителствена ефективност (DOGE), на пресконференция заедно с Доналд Тръмп.

Произходът на този метод датира от 1960 г., когато правителството на САЩ решава да използва старата мина, първоначално изкопана през 1902 г. и принадлежаща на U.S.Steel, като защитен център за съхранение на поверителни документи. Десетилетия по-късно, през 1998 г., имотът е придобит от компанията Iron Mountain, която днес отдава под наем пространство на правителството и други организации, предлагайки услуги за съхранение и защита на данни. Въпреки няколкото опита за модернизация през годините, никое правителство не е успяло напълно да замени хартиения модел с ефективна цифрова система.

Основната бариера пред тази модернизация е не само технологична, но и бюрократична. Различни администрации се опитаха да приложат дигитализация, но се сблъскаха със закостенели вътрешни процеси и съпротива срещу промени в самото правителство. Липсата на структурирани инвестиции и единна стратегия означава, че системата продължава да работи както през миналия век, дори в сравнение с други федерални услуги, които вече са мигрирали към цифрови платформи.

Сега този сценарий отново получава отзвук Елон Мъск, пред Отдел за правителствена ефективност (DOGE), който открито критикува оперативния модел на Iron Mountain West. По време на брифинг в Белия дом Мъск подчерта неефективността на поддържането на ръчен процес, който разчита на физическо транспортиране на пасти в мина, като твърди, че тези работници могат да допринесат за икономиката по по-продуктивен начин. Освен това той посочи сериозни пропуски в правителствената регистрационна система, включително случаи на починали хора, които все още получават социалноосигурителни плащания. Вижте:

„Преглед на социалното осигуряване – там имаме хора на 150 години. Сега, познавате ли някой, който е на 150 години? аз не знам Те трябва да са в Guinness Book на рекордите. Те губят. Знаете ли, в такъв случай мисля, че те вероятно са мъртви, това е моето предположение, или вероятно са много известни - едно от двете.

Илон Мъск, ръководител на Службата за правителствена ефективност (КУЧЕ).

Изправен пред този сценарий, натискът за промяна нараства и Iron Mountain West се превърна в символ на прекомерна държавна бюрокрация. Дигитализирането на тази система не само ще ускори процедурите, но и ще намали оперативните разходи и административните грешки. За да се случи това обаче, ще са необходими координирани усилия между правителството, технологичните компании и законодателите, за да се гарантира, че преходът към по-ефективен модел се извършва по безопасен и структуриран начин. Залогът е не само модернизацията на една остаряла система, но способността на правителството да предлага по-гъвкави и ефективни обществени услуги на своите граждани.

DOGE действие

O Министерство на правителствената ефективност (DOGE), воден от Елон Мъск, ще играе централна роля в тази трансформация за компютъризиране на системата за обработка на пенсиониране в Iron Mountain West. Компютризирането на системата за пенсиониране на федералните служители на САЩ обаче ще изисква многостранен подход, съчетаващ технологии, административно преструктуриране и културни промени в правителството.

Една от първите и най-трудни стъпки ще бъде дигитализиране на съхранените физически файлове, което може да се направи с изкуствен интелект и оптично разпознаване на знаци (OCR). Специализираните компании вече използват тази технология за преобразуване на хартиени документи в бази данни с възможност за търсене, което позволява автоматизиране и бърз достъп до преди това ръчни процеси. Това усилие обаче трябва да бъде придружено от големи инвестиции в цифрова инфраструктура, гарантираща сигурността и достъпността на тази информация.

O DOGE Нейната мисия е да елиминира неефективността като тази и да намали публичните разходи. В случай на OPMМъск вече предложи модел, вдъхновен от практиките, възприети в частния сектор, където бюрократичните процеси бяха драстично намалени чрез автоматизация и системна интеграция. Въпреки това, за да се случи тази трансформация, ще е необходимо да се преструктурира OPM, с технически екипи, фокусирани върху дигитализирането и поддръжката на новата система. Освен това, DOGE трябва да действа, за да премахне остарелите разпоредби, които изискват използването на хартия за определени бюрократични процедури.

При успех работата на DOGE То може да послужи като модел за други области на публичната администрация, насърчавайки по-гъвкаво, икономично и ефективно управление. Компютъризацията на системата за пенсиониране е само един пример за положителното въздействие, което модернизацията може да донесе, спестявайки милиарди долари и гарантирайки, че пенсионираните служители получават своите обезщетения без ненужни забавяния. Истинският тест ще бъде превръщането на новаторските идеи в конкретни действия в система, която исторически се съпротивлява на промяната.

Изненадани ли сте от бюрокрацията на американското правителство? Кажете ни вашето мнение в коментарите!

Вижте също:

Източници: Daily Mail, Business Insider e Предприемач.

Прегледан от Габриел Принсвал на 13/02/2025